Šibenska knjižnica donosi knjige na kućni prag onima koji ne mogu do nje: ‘Ljudi su oduševljeni'

Cilj usluge je jednostavan – približiti knjigu čitateljima i omogućiti im da i dalje budu aktivni korisnici knjižnice, čak i kada više nisu u mogućnosti sami doći do nje.

Usluga je pokrenuta sredinom srpnja, a prve reakcije korisnika vrlo su pozitivne. Dosad su imali dvadesetak zahtjeva, a najstariji korisnik koji je iskoristio mogućnost dostave imao je 87 godina. Većina korisnika je u dobi između 67 i 87 godina.

- Želimo zaista doći do ljudi kojima je ova usluga potrebna. Dostupnost knjižničnih sadržaja svima bila jedan od glavnih razloga za pokretanje usluge, a većina korisnika koji su nam se dosad javili su mahom umirovljenici između 67 i 87 godina - govori nam Mario Olivari koji je jedan od inicijatora ove ideje.

Ideja za ‘Knjigu na kućnom pragu’ pojavila se tijekom razgovora o mogućnosti uvođenja bibliobusa. U knjižnici su pritom primijetili da neki njihovi dugogodišnji korisnici više ne dolaze po knjige jer im se zdravstveno stanje pogoršalo.

- Tada mi je palo na pamet da je bibliobus odlična ideja, ali da imamo i puno ljudi koji žive manje od kilometra od knjižnice, a ipak ne mogu doći do nje. Pomislio sam da bismo uz puno manja financijska ulaganja mogli zadovoljiti njihove potrebe - govori nam.

Umjesto velikog sustava koji bi zahtijevao značajna ulaganja, odlučili su razviti jednostavniju uslugu koja se može uklopiti u svakodnevni rad knjižnice. Knjige tako dolaze do korisnika, a knjižnica pritom zadržava svoju temeljnu ulogu – omogućiti pristup knjizi, informacijama i kulturnim sadržajima.

Dostava knjižnične građe obavlja se biciklom. Korisnici mogu unaprijed odabrati željene naslove putem knjižničnog kataloga, ali izbor mogu prepustiti i knjižničarima, koji im prema njihovim interesima i dosadašnjim čitateljskim navikama preporučuju odgovarajuću građu.

Za korištenje usluge potrebno je kontaktirati Gradsku knjižnicu ‘Juraj Šižgorić’ telefonom ili elektroničkom poštom, dostaviti broj članske iskaznice i kontakt telefon. Nakon zaprimanja zahtjeva s korisnikom se dogovara termin dostave, a odabrane knjige donose se izravno na kućnu adresu.

Prilikom dolaska knjižničari mogu preuzeti pročitane naslove i donijeti nove, ali i produžiti članstvo, riješiti eventualna dugovanja te obaviti druge stvari koje bi korisnik inače morao riješiti dolaskom u knjižnicu.

Upravo je ta neposrednost jedan od važnih aspekata usluge. Knjižničari u mnogim slučajevima već poznaju svoje korisnike, njihove navike i interese, pa je preporuka knjiga prirodan nastavak odnosa koji su s njima izgradili tijekom godina.

- Svi korisnici koje sam dosad posjetio bili su oduševljeni uslugom. To je vrlo pozitivna stvar za zajednicu i ljudima daje određeni osjećaj mira i sigurnosti - ističe Olivari naglašavajući kako iza ove usluge stoje svi oni kao kolektiv.

Za neke korisnike problem nije samo fizička udaljenost. Starija dob često donosi slabiji vid, otežano kretanje ili potrebu za pomoći druge osobe. Čak i ako knjižnica nije daleko od njihova doma, odlazak po knjige može postati zahtjevan.

- Ako nemate člana obitelji ili nekoga tko vas može dovesti, i tako kratak put može postati pravi teret- objašnjava Olivari.

Iako je nova usluga pokrenuta nedavno, u knjižnici je ne promatraju kao kratkotrajnu inicijativu. ‘Knjiga na kućnom pragu’ zamišljena je kao dio redovitog rada knjižnice i usluga koja će korisnicima biti dostupna i ubuduće.

Za sada je fokus prvenstveno na području Šibenika, no knjižnica nastoji biti fleksibilna kada se pojavi opravdana potreba i izvan samoga grada.

- Idemo korak naprijed, ali ne bih rekao da smo pioniri. Postoje i druge knjižnice koje rade nešto slično. Ipak, reakcije koje smo dobili pokazuju nam da ljudi ovu uslugu cijene - kaže Olivari.

Usluga je besplatna, što je korisnicima ponekad posebno iznenađujuće. Navikli su da se dostava i slične usluge plaćaju, pa im činjenica da im knjižničari knjige donose na kućni prag bez dodatne naknade često djeluje gotovo neobično.

No upravo je u tome i smisao ‘Knjige na kućnom pragu’ – ukloniti prepreku koja stoji između korisnika i knjižnice.

Jer knjižnica nije samo mjesto u koje se dolazi po knjigu. Ona je javna usluga koja bi trebala biti dostupna svima, pa i onima koji više ne mogu prijeći njezin prag. ‘Knjiga na kućnom pragu’ tako donosi knjižnicu korak bliže korisnicima kojima je najpotrebnija.